Terma & Syarat spin99

Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan spin99 ("Syarikat", "Kami", atau "Platform"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web spin99 yang boleh diakses melalui spin99.my ("Laman Web") beserta semua perkhidmatan, permainan, ciri, dan fungsi yang disediakan di dalamnya.

spin99 adalah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang direka khusus untuk pasaran Malaysia, menyediakan pelbagai permainan kasino, slot, pertaruhan sukan langsung, dan permainan meja kepada pemain dewasa yang berkelayakan. Platform ini beroperasi mengikut piawaian antarabangsa dalam industri hiburan dalam talian dengan mengutamakan keselamatan, keadilan, dan ketelusan dalam semua aspek perkhidmatan.

Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi spin99 dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab spin99, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan spin99 berkenaan penggunaan platform ini.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteksnya memerlukan maksud yang berbeza:

• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform spin99 untuk tujuan mengakses dan menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan.
• "Ahli" bermaksud mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar akaun di platform spin99 dan memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan.
• "Wang Nyata" merujuk kepada wang tunai sebenar dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR) yang didepositkan ke dalam Akaun Ahli untuk tujuan pertaruhan.
• "Wang Bonus" bermaksud kredit percuma atau wang yang diberikan oleh spin99 kepada Ahli melalui pelbagai program promosi dan bonus, tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• "Permainan" merujuk kepada semua jenis permainan kasino, slot, pertaruhan sukan, permainan meja, kasino langsung, dan sebarang bentuk hiburan pertaruhan lain yang tersedia di platform spin99.
• "Perkhidmatan" bermaksud keseluruhan platform spin99 termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, sistem pembayaran, sokongan pelanggan, dan semua ciri yang berkaitan.
• "KYC" (Know Your Customer / Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dikehendaki oleh spin99 sebelum membenarkan pengeluaran wang atau apabila difikirkan perlu oleh pihak spin99.
• "RTP" (Return to Player / Pulangan kepada Pemain) merujuk kepada peratusan theoretical yang dikembalikan kepada pemain dalam tempoh masa tertentu oleh sesebuah permainan.
• "Tarikh Kuat Kuasa" bermaksud 1 Januari 2026, iaitu tarikh Perjanjian ini mula berkuat kuasa.

Penggunaan platform spin99 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. spin99 berhak untuk mengesahkan kelayakan mana-mana Ahli pada bila-bila masa dan mengambil tindakan yang sewajarnya sekiranya syarat kelayakan tidak dipenuhi.

3.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform spin99. spin99 dengan tegas melarang individu di bawah umur 21 tahun daripada menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan. spin99 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Ahli yang didapati tidak memenuhi syarat umur minimum ini.

3.2 Kelayakan Wilayah

Platform spin99 direka khusus untuk pasaran Malaysia. Penggunaan platform ini dari wilayah atau bidang kuasa di mana aktiviti perjudian dalam talian adalah dilarang atau terhad mungkin melanggar undang-undang tempatan anda. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform spin99 adalah sah di tempat anda berada.

3.3 Kelayakan Umum

• Anda mestilah seorang individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian mana-mana platform.
• Anda tidak pernah dinyatakan bankrap atau dalam proses prosiding kebankrapan.
• Anda mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja di platform spin99. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Wang yang digunakan untuk berjudi di spin99 adalah wang anda sendiri yang diperoleh secara sah dan bukan wang pinjaman.

Untuk mengakses perkhidmatan penuh spin99, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. spin99 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menamatkan akaun sedia ada tanpa memberikan sebab.

4.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang sahih termasuk nama penuh sesuai kad pengenalan, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit Malaysia yang sah, dan maklumat lain yang diperlukan. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius Terma & Syarat ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta beserta pelucuthakan baki akaun.

4.2 Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Anda dikehendaki menggunakan kata laluan yang kukuh — sekurang-kurangnya lapan (8) aksara yang mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Anda mesti memaklumkan spin99 dengan serta-merta sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• spin99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Perkongsian akaun dengan individu lain adalah dilarang. Setiap akaun adalah untuk kegunaan eksklusif pemilik berdaftar sahaja.

4.3 Pengesahan KYC

spin99 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

spin99 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan deposit dan pengeluaran wang Ahli. Semua transaksi kewangan di platform spin99 diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

5.1 Kaedah Pembayaran Disokong

Kaedah pembayaran yang diterima oleh spin99 pada masa ini termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Hong Leong Bank, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, Bitcoin, dan USDT. spin99 berhak untuk menambah atau menarik balik kaedah pembayaran pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

5.2 Had Deposit

• Deposit minimum: RM30 setiap transaksi.
• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan mungkin dikenakan bergantung kepada tahap akaun dan polisi semasa spin99.
• Ahli boleh menetapkan had deposit peribadi melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada komitmen perjudian bertanggungjawab spin99.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama Ahli sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak dibenarkan.

5.3 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM50 setiap transaksi.
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada proses semakan dan pengesahan KYC yang memuaskan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun spin99.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan masa permohonan.
• spin99 berhak untuk meminta dokumen tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran bagi tujuan pengesahan dan pencegahan penipuan.
• Wang Bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan (wagering requirements) yang berkaitan dipenuhi sepenuhnya.

spin99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, tawaran cashback, program VIP, dan promosi bermusim. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

6.1 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements)

Semua Wang Bonus yang diberikan oleh spin99 tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum sebelum boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan khusus bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Kegagalan untuk memenuhi syarat pertaruhan dalam tempoh masa yang ditetapkan akan mengakibatkan pelucuthakan Wang Bonus tersebut.

6.2 Peraturan Am Bonus

• Setiap Ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• spin99 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus sekiranya terdapat syak wasangka penyalahgunaan bonus.
• Penggunaan pelbagai akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang terlibat.
• Wang Bonus dan Wang Nyata diletakkan secara berasingan dalam akaun. Wang Nyata akan digunakan terlebih dahulu dalam setiap pertaruhan melainkan dinyatakan sebaliknya.
• spin99 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Semua permainan yang tersedia di platform spin99 mempunyai peraturan khusus yang boleh diakses dalam antara muka permainan berkenaan. Selain peraturan khusus permainan, peraturan am berikut adalah terpakai untuk semua permainan di platform spin99.

7.1 Keadilan Permainan

Semua permainan slot dan permainan nombor rawak di platform spin99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh spin99 mahupun oleh Ahli.

7.2 Gangguan Teknikal

• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesebuah permainan, spin99 akan berusaha untuk menyelesaikan situasi tersebut secara adil berdasarkan rekod transaksi yang tersimpan dalam sistem.
• spin99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan internet di pihak Ahli.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan pada skrin Ahli dengan rekod pelayan spin99, rekod pelayan adalah yang akan digunakan sebagai rujukan muktamad.

7.3 Had Pertaruhan

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan. spin99 berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa. Pertaruhan yang melebihi had maksimum yang ditetapkan mungkin dibatalkan atau dikurangkan tanpa notis.

Ahli spin99 dikehendaki menggunakan platform dengan cara yang jujur, bertanggungjawab, dan mengikut undang-undang. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta beserta tindakan undang-undang:

• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, atau maklumat yang berbeza.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang program komputer untuk membantu dalam pertaruhan atau untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan, termasuk bersubahat dalam permainan poker atau permainan berbilang pemain.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk mendaftar akaun baharu semata-mata untuk menuntut bonus alu-aluan.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform spin99 untuk sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan atau haram.
• Percubaan untuk menggodam, merosakkan, atau mengganggu operasi platform spin99.
• Penggunaan VPN atau teknik penyembunyian identiti untuk memintas sekatan wilayah atau pengesahan identiti.
• Penggunaan akaun spin99 oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun.

9.1 Penamatan oleh Ahli

Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan spin99. Sebelum penutupan akaun, Ahli dikehendaki mengeluarkan semua baki Wang Nyata yang ada (tertakluk kepada syarat pengeluaran yang berkenaan). Wang Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dilucuthak setelah akaun ditutup.

9.2 Penamatan oleh spin99

spin99 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun Ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, penyalahgunaan, atau aktiviti yang mencurigakan.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.

9.3 Pengecualian Diri

spin99 menyokong sepenuhnya program pengecualian diri bagi pemain yang merasakan mereka memerlukan rehat dari aktiviti perjudian. Ahli boleh memohon pengecualian diri bagi tempoh 30 hari, 90 hari, 180 hari, atau secara kekal melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan spin99. Semasa tempoh pengecualian diri, Ahli tidak akan dapat mengakses akaun mereka dan spin99 tidak akan menghantar sebarang komunikasi promosi kepada mereka.

Platform spin99 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is) dan "mengikut ketersediaan" (as-available). Walaupun spin99 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau memenuhi jangkaan anda sepenuhnya.

• spin99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform spin99.
• spin99 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan, penundaan, atau ralat teknikal yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk penyedia perkhidmatan internet, institusi kewangan, atau penyedia permainan.
• Jumlah liabiliti maksimum spin99 kepada mana-mana Ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi amaun deposit bersih yang dibuat oleh Ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.
• Setiap Ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri. spin99 tidak memberikan nasihat perjudian dan tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang dialami akibat pertaruhan.

spin99 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua Ahli. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi spin99 yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Dengan menggunakan platform spin99, anda bersetuju untuk membenarkan spin99 mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pencegahan penipuan, komunikasi pemasaran (dengan kebenaran anda), dan pematuhan kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.

spin99 tidak akan menjual, memindahkan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan penyediaan perkhidmatan yang telah anda gunakan. Untuk maklumat lanjut mengenai cara spin99 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

spin99 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di laman web spin99 sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform spin99 selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini perjanjian ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan, atau ad uan berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan spin99 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel sokongan kami di [email protected] atau melalui fungsi sembang langsung (live chat) yang tersedia di platform spin99. Pasukan kami beroperasi 24/7 dan akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.

Untuk aduan atau pertikaian yang berkaitan dengan transaksi kewangan atau keputusan permainan, sila sediakan nombor rujukan transaksi yang berkaitan bagi mempercepatkan proses siasatan kami.